0534 691 57 38 WhatsApp

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Niğde Özlem Temizlik olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verilmektedir. Bu politika, kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Tüm süreçler, ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmekte ve veri güvenliği en üst seviyede sağlanmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel veriler; hizmet talebi oluşturulması, iletişim kurulması ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır. Toplanan veriler arasında ad, soyad, telefon numarası, adres ve e-posta gibi bilgiler yer alabilir. Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan sağlanmakta olup, yalnızca gerekli olduğu ölçüde alınmaktadır.

Web sitesi üzerinden yapılan işlemler, telefon görüşmeleri ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen bilgiler, hizmetin planlanması ve uygulanması için kullanılmaktadır. Gereksiz veri toplanmaz ve veri minimizasyonu ilkesi esas alınır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet taleplerinin alınması ve planlanması
  • Temizlik hizmetlerinin eksiksiz şekilde sunulması
  • Müşteri ile iletişim kurulması
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

Veriler, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve bu süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Veri güvenliği kapsamında gerekli teknik ve idari önlemler alınmakta olup, yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanmaktadır.

Niğde Özlem Temizlik, veri güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojiler ve güvenlik sistemleri kullanır. Veri kaybı, yetkisiz erişim ve kötüye kullanım gibi risklere karşı gerekli tüm tedbirler uygulanır.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılması gerekebilir. Bu tür paylaşımlar yalnızca gerekli durumlarla sınırlıdır ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verileri işlenen kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklara ilişkin talepler, ilgili iletişim kanalları üzerinden iletilebilir ve en kısa sürede değerlendirilir.

Veri İşleme Sürecinde Sorumluluk

Niğde Özlem Temizlik, kişisel verilerin korunması konusunda gerekli tüm sorumlulukları yerine getirmeyi taahhüt eder. Veri işleme süreçleri şeffaf, güvenli ve mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir. Tüm çalışanlar, veri güvenliği konusunda bilinçli hareket etmekle yükümlüdür.

Politika Güncellemeleri

Bu politika, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncellemeler, hizmet kalitesini artırmak ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla yapılır. Yapılan değişiklikler kullanıcılarla paylaşılır ve yürürlüğe girer.

Niğde Özlem Temizlik, kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusunda hassasiyetle hareket ederek kullanıcı güvenini ön planda tutmaya devam etmektedir.